Dans le contexte de la série finale entre le HC Davos et Fribourg-Gottéron, Marc Gianola insiste sur un indicateur clé : la satisfaction des supporters. Le CEO davosien relativise son propre jugement et affirme ne pas être une référence d’évaluation : «Je dis toujours que je ne suis pas l’indicateur», rappele-t-il dans le podcast Studio 1921. Selon lui, le critère déterminant reste l’expérience vécue par les spectateurs, que ce soit dans l’arène ou devant leur écran. Cette approche renvoie à des métriques indirectes mais essentielles comme l’affluence, l’audience et le niveau d’engagement du public. Toujours en marge de ce HC Davos – Fribourg-Gottéron, Gianola rappelle la nature de sa fonction : il se positionne comme celui qui assume les conséquences en cas d’échec. «Je suis celui qui doit ensuite assumer si ça ne va pas», explique-t-il. Cette vision met en évidence une séparation claire entre performance sportive et responsabilité exécutive, soulignant le rôle du management dans la stabilité globale du club.
Dans cette série face à Fribourg-Gottéron, l’environnement autour de Davos est décrit comme particulièrement intense. Gianola évoque une ambiance «bombastique», qu’il relie directement à la capacité de l’équipe à rester compétitive dans des situations incertaines. Cette résilience, observable dans des matchs souvent indécis, alimente une dynamique émotionnelle forte et mesurable à travers l’engagement du public. Il souligne que plusieurs rencontres ont basculé sur des détails : «Il y a eu des matchs où on ne savait pas si ni comment on allait les gagner». Ce type de scénario – scores serrés et issue incertaine – correspond statistiquement aux matchs générant le plus d’attention et d’intérêt, renforçant la valeur du spectacle. Enfin, toujours en lien avec ce match HC Davos – Fribourg-Gottéron, Marc Gianola conclut avec une logique simple : «C’est plus important que les gens soient satisfaits». Son credo est clair: «Si les gens sont satisfaits, alors je le suis aussi». Cette approche place les indicateurs qualitatifs – plaisir, fidélité, expérience – au cœur de l’évaluation, au même titre que les statistiques purement sportives.
